Las autoridades municipales de Charleston se reunieron para celebrar el quinto aniversario de la Oficina de Atención al Ciudadano, un centro de atención telefónica al público.
El alcalde de Charleston, John Tecklenburg, el Defensor del Ciudadano, Brian Sheehan, la Directora de Mejora de Procesos y Servicios, Susan Poteat, y el personal de atención al cliente de la ciudad se reunieron en rueda de prensa el lunes a mediodía.
El mostrador se creó hace cinco años para ofrecer a los ciudadanos una «ventanilla única» para preguntas y respuestas sobre los servicios que ofrece la ciudad.
El centro de atención telefónica ayuda a la gente con preguntas sobre los servicios, haciendo informes de problemas, y el seguimiento de las órdenes de trabajo existentes.
Se puede llamar al 843-724-7311 o enviar un correo electrónico a citizenservices@charleston-sc.gov.
En los primeros cinco años, el Servicio de Atención al Ciudadano ha atendido 385.000 llamadas de residentes y ha respondido a 95.000 solicitudes de servicio, según la ciudad.