El envío del 911 es un servicio comunitario crucial y ese servicio acaba de mejorar mucho en Goose Creek.
El Departamento de Policía de Goose Creek celebró su flamante Centro de Comunicaciones con un corte de cinta especial el jueves por la mañana y un recorrido dentro del nuevo espacio.
El proyecto de $1,1 millones está retrasado desde hace mucho tiempo y el gerente de comunicaciones, Chimere Myers, dijo que es una actualización importante.
“Gran parte de nuestro equipo tenía más de 15 años. Tendríamos problemas de radio en los que no podríamos escuchar las transmisiones de radio provenientes de oficiales de policía o bomberos. Tendríamos llamadas telefónicas, tendríamos líneas al 911 que se atascaron, donde simplemente estaba zumbando».
dijo Myers.
El centro ahora está equipado con tecnología de punta, incluido un sistema de procesamiento de llamadas al 911 para mensajes de texto, mapas e interpretación de líneas de idiomas.
«Nos hará mucho más eficientes, nos permitirá obtener mejor información más rápido, lo que también nos permitirá responder más rápido».
dijo el jefe de policía LJ Roscoe.
Roscoe dijo que el nuevo Sistema de Despacho de Emergencias Médicas probablemente tendrá el mayor impacto. Ella dijo que sus despachadores ahora están capacitados y certificados para ayudar a las personas que llaman con una serie de instrucciones para salvar vidas, como RCP, parto y control de hemorragias.
«Eso es muy beneficioso, por supuesto, cuando se habla de salvar vidas, especialmente si tiene un miembro de la familia al que necesita prestar ayuda. Ahora podremos ayudar a través del teléfono. Nuestros despachadores podrán guiarlos a través del proceso de RCP por teléfono».
dijo Roscoe.
Para los despachadores veteranos como Myers, es más que un trabajo. Ella dijo que se consideran a sí mismos los primeros en responder.
«Va a sonar como un cliché, pero en realidad me gusta ayudar a la gente. Cuando recibes esa llamada donde ves que realmente hiciste una diferencia y podrías haber salvado la vida de alguien o ayudarlo a salir de una mala situación, en realidad te hace sentir bien».
dijo.
