La inquietud entre los inquilinos del complejo residencial The Magnolia by Trion Living continúa en aumento. Diversos residentes han alzado la voz para denunciar interrupciones recurrentes en los servicios básicos. Además, señalan falta de mantenimiento en áreas comunes y fallas constantes en la atención por parte de la administración. Estas situaciones las califican de insostenibles para la convivencia diaria.
Jim Quisenberry, inquilino del complejo desde hace siete años, señaló que el deterioro de la propiedad se ha intensificado. Desde que la empresa Trion Living asumió la gestión administrativa hace dos años, los problemas han aumentado.
«Queremos estar informados. Queremos saber qué está pasando», declaró Quisenberry, tras detallar que desde el pasado mes de julio han sufrido tres cortes de agua sin previo aviso.
Acumulación de basura y riesgos de insalubridad
El problema más crítico reportado por los afectados es la suspensión del servicio de recolección de desperdicios desde hace tres semanas. La acumulación de bolsas y residuos a la intemperie ha generado malos olores y la presencia de plagas en las inmediaciones del conjunto.
“Hay que olerlo. Hay que lidiar con ello. Es desagradable. No es nada agradable llegar a una casa, a tu patio trasero, y ver toda esa basura. Ves animales, bichos, plagas… Es vergonzoso”, afirmó el residente.
De acuerdo con Republic Services, empresa encargada del aseo urbano en la zona, el último servicio prestado en la propiedad se registró el pasado 23 de septiembre. Por otro lado, la compañía declinó ofrecer mayores detalles sobre la interrupción aduciendo políticas de privacidad del cliente.
Los inquilinos destacan que pagan mensualmente una tarifa fija de 25 dólares por recolección general de basura. También abonan 15 dólares adicionales por el servicio de recogida a domicilio (valet trash), prestaciones que actualmente se encuentran paralizadas.
Cierre de la oficina de arrendamiento y falta de comunicación
A la crisis sanitaria por los desechos se suma la incomunicación por parte de la administración. La oficina de arrendamiento de The Magnolia permanece cerrada desde el pasado 5 de octubre. Tampoco la gerencia ha ofrecido respuestas directas a las llamadas o correos electrónicos enviadas por la comunidad.
Asimismo, se reportan cortes de energía eléctrica en zonas comunes, incluyendo la lavandería y el gimnasio del complejo.
“No hay luz en el gimnasio. No hay luz en la lavandería. Queremos saber exactamente qué está pasando. Como usuarios que pagamos, esperamos un servicio y no lo estamos recibiendo”, enfatizó Quisenberry, quien confirmó que no renovará su contrato de arrendamiento tras siete años de estancia.
Posibles sanciones por infracción al código municipal de Charleston
Frente a esta coyuntura, varios habitantes han presentado denuncias formales ante el Ayuntamiento de Charleston. El código municipal de la ciudad establece de forma explícita una norma clara. Si un propietario no retira una acumulación antiestética de basura tras ser notificado por escrito y dentro de un plazo de cinco días, existen fundamentos legales para iniciar un proceso de enjuiciamiento.
Respuesta de la administración
Tras los intentos de contacto por parte de medios de comunicación como ABC News 4, la administración de la propiedad declinó ofrecer declaraciones iniciales. Sin embargo, en un comunicado remitido por correo electrónico a los inquilinos la tarde del martes, la gerencia informó que se encuentra trabajando para solventar las incidencias a la brevedad posible.