North Charleston, S.C.- Aunque la mañana del sábado 20 de enero era fría, en el 1241 Remount Road se vivió una cálida bienvenida con la inauguración de la nueva sede de Oficina de Servicios LLC. Con una sonrisa que iluminaba la habitación, Norma López nos guio a través de las nuevas instalaciones y compartió detalles sobre ella y su visión empresarial.
La travesía del cambio
«Estuvimos en un local muy pequeñito en el mall del Piggly Wiggly en Hanahan por más de 10 años; apenas cabíamos», nos dijo López con un tono nostálgico pero a la vez emocionado mientras recorríamos las nuevas instalaciones.
El crecimiento en la infraestructura física refleja también el aumento en el número de empleados. Actualmente, cuentan con 10 colaboradores a tiempo completo, todos completamente bilingües y capaces de atender a clientes en inglés, español y portugués.
Con el objetivo de proporcionar a sus clientes un ambiente más amplio y agradable, iniciaron la búsqueda de un local más grande. «Esta era una casa muy viejita, pusimos la oferta y la ganamos. Luego la compramos y renovamos», compartió López.
El ingrediente más importante
Mientras nos mostraba el nuevo local, Norma nos reveló que su enfoque es ayudar a la comunidad hispana, y que su trabajo es su pasión. Con una cartera de clientes que totaliza 776, destacó que, aunque la mayoría son latinos, también cuentan con bastantes anglosajones. «Hace poco vino un señor americano contratista que subcontrata a 10 latinos y me pidió que llevara su cuenta».
Los clientes van desde trabajadores individuales, contratistas, hasta empresarios de restaurantes y camiones de comida. «Aquí tenemos clientes que vienen sin saber por qué han venido, hasta los más cultos con traje; pero a todos se les trata por igual y se les trata como se merecen.
Nuestro ingrediente del éxito es la honestidad, que nos lleva a ganar el respeto y la confianza de nuestros clientes», afirmó López con una sonrisa.Un cliente llamado Jonathan, que llegó a pedir una cita, comentó: «Soy cliente desde hace 3 años, la señora me arregló mis impuestos atrasados, es muy buena y amable».
El Propósito
«Mi propósito es enseñarles a mis clientes cómo establecerse en este país legalmente». La Oficina de Servicios no solo se dedica a los impuestos, sino que también ofrece servicios de aseguramiento para automóviles y empresas de construcción.
Además, sirve como punto de encuentro con abogados de inmigración. Norma López es una de las pocas notarias en Carolina del Sur con certificación para llenar formas de inmigración. «Por ser intérprete de la corte, conozco muchos abogados de inmigración; lleno las formas y acompaño a mis clientes a sus cortes», agregó.
El Futuro
El panorama futuro para Oficina de Servicios es prometedor. Con una sólida base de clientes y un personal motivado y bien preparado, las perspectivas son muy positivas. La estratégica ubicación de la nueva sede definitivamente abrirá muchas oportunidades; «queremos asistir y apoyar a la comunidad al establecer nuevos servicios que se vayan necesitando» nos dice Norma López.
Un aspecto destacado en el futuro de la empresa es la destacada participación de Mia Acuña, la hija de Norma López. Con su certificación en asesoría de seguros, Mia se posiciona como una administradora exitosa y una experta en proporcionar soluciones en seguros de autos y riesgos. Su contribución promete fortalecer aún más la posición de la Oficina de Servicios en el mercado, diversificando su cartera de servicios y garantizando un enfoque integral para los clientes.
El ambiente más cómodo de la nueva sede no solo beneficia al equipo interno, sino que también mejora la experiencia para los clientes. «Estamos muy felices de estar aquí, es un ambiente más cómodo para todos. Hemos logrado tanto, y lo que por mucho tiempo fueron tan solo sueños por los que orábamos hoy son una realidad. ¡He sido muy bendecida por Dios!». La gratitud hacia Dios resuena en sus palabras, subrayando la importancia de la fe y la perseverancia en el camino hacia el éxito empresarial.
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