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Problemas para reclamar pruebas gratuitas de COVID-19 en el hogar

El plan para enviar pruebas gratuitas de COVID-19 en el hogar a través del Servicio Postal de EE. UU. (USPS, por sus siglas en inglés) se lanzó en la web el martes. Si bien muchos ya han reclamado sus pruebas gratuitas, algunas personas tienen problemas para reclamar las suyas.

Obtener sus pruebas gratuitas de COVID-19 en el hogar no es tan fácil como esperaba. Un mensaje de error que dice:

«Ya se ordenaron pruebas de COVID-19 en el hogar para esta dirección»

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Esto ha dejado a muchas personas que buscan obtener sus pruebas gratuitas confundidas.

Arlene Clark, que planea reclamar sus pruebas gratuitas pronto, dice que le gustaría hacerse las pruebas en casa por si acaso.

“No siento que sea importante para mí tenerlo ahora. No corro para hacerme la prueba. Creo que si alguna vez tuviera los síntomas de COVID, me gustaría, ya sabes, que fuera conveniente”.

dijo Clark.

Todavía no ha tenido problemas para obtener su prueba, pero dice que se enteró del problema y cree que se debe a que el programa es muy nuevo.

“Creo que es demasiado pronto. No conozco a nadie que lo haya conseguido todavía. El único que conozco que lo ha enviado a buscar es mi hermano en Nueva York. Por lo tanto, creo que la gente tardará un tiempo en empezar a pensar en conseguirlo”.

dijo.

Las autoridades dijeron que el programa está limitado a cuatro pruebas por dirección residencial, lo que significa que aquellos que viven en apartamentos, dúplex y otras casas de unidades múltiples pueden tener problemas.

USPS dijo que si encuentra el mensaje de error, debe asegurarse de que alguien en su hogar no haya reclamado sus pruebas.

Si nadie lo ha hecho, USPS lo alienta a presentar una solicitud de servicio en su sitio web o hacerse la prueba en un sitio de prueba cercano.

Clark dijo que está contenta de que esté disponible la opción de reclamar cuatro pruebas gratuitas de COVID en el hogar.

“Entonces, probablemente lo obtendría y lo guardaría hasta que crea que lo necesito”.

dijo.

Los funcionarios de la Casa Blanca dijeron que pasarán varias semanas antes de que las pruebas gratuitas se envíen a los hogares.

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